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Prepaid nicht gebucht
Burnett2
#1 Geschrieben : Mittwoch, 22. Dezember 2021 20:17:06
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Beiträge: 4
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Hallo Admin,
habe heute ein Preapaid Paket von 25GB gekauft, Client startet nicht. Antwort Account ist abgelaufen, Guthaben 28GB, auch schon neu installiert.
VG Burnett2
pc-chaot
#2 Geschrieben : Mittwoch, 22. Dezember 2021 20:44:15
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Beiträge: 36.025
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Hallo Burnett2,
das kann hier nicht geklärt werden. Bitte mit Accountnamen per Email an support@dreamload.at senden.

[Edit:]
Ich habe den Beitrag ins richtige Forum verschoben und Dir eine PN gesendet.

Informationen über meine Test-Umgebungen <--- im Beitrag #4, auch mit den getesteten Betriebssystemen
In meinen Nachrichten-Quellen befinden sich (fast) immer weiterführende Links, Bilderstrecken und Videos!
Weitere Meldungen aus dem IT-Bereich findet Ihr unter heise.de und winfuture.de
Ist man in kleinen Dingen nicht geduldig, bringt man die großen Vorhaben zum Scheitern. (Konfuzius)


mfG --pc-chaot--
Burnett2
#3 Geschrieben : Donnerstag, 23. Dezember 2021 10:50:32
Rang: Ist neu hier

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Beiträge: 4
Wohnort: Nizza
Vielen Dank für Deine Antwort,
Ich kann den Support leider nicht erreichen, hilft Dir mein Accountname weiter? wiwifrucht2

VG Burnett2
pc-chaot
#4 Geschrieben : Donnerstag, 23. Dezember 2021 12:40:03
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Beiträge: 36.025
Wohnort: zu hause
Moin,
nein, das hilft mir nicht weiter. Ich habe keinerlei Zugriff auf die Accounts. Da hilft nur diue Email an den Support und einfach abwarten.Daumenhoch
Noch ne Frage:
- Das Net-Framework 3.5 ist aktiviert in den Systemeinstellungen?

Informationen über meine Test-Umgebungen <--- im Beitrag #4, auch mit den getesteten Betriebssystemen
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mfG --pc-chaot--
Burnett2
#5 Geschrieben : Donnerstag, 23. Dezember 2021 21:22:58
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Beiträge: 4
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Ja ist Net-Framework 3.5 ist aktiviert, ich versuche mal eine E-Mail zu schreiben, Anruf hat nicht funktioniert.
Danke erst mal für Deine Hilfe.
VG Burnett2
Burnett2
#6 Geschrieben : Freitag, 7. Januar 2022 16:56:01
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Beiträge: 4
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Hallo Admin,
jetzt habe ich schon wieder das Problem, Preapaid gebucht und das Guthaben erscheint nicht in meinem Account, ich war mit meinen Zugangsdaten eingeloggt.
Kannst Du das klären oder muss ich den Support kontaktieren?

Mfg Burnett2
pc-chaot
#7 Geschrieben : Freitag, 7. Januar 2022 17:20:28
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Beiträge: 36.025
Wohnort: zu hause
Moin,
da hilft nur der Kontakt mit dem Support.
E-Mail an support@dreamload.at, einlogen im internen Bereich der Homepage und Ticket eröffnen oder das Kontaktformular nutzen.
Ich kann bei Accountproblemen NICHT helfen!

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mfG --pc-chaot--
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