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Frage zu Volumenpaket
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wobema1
#1 Geschrieben : Dienstag, 27. Dezember 2022 11:31:22
Rang: Ist neu hier

Gruppe: Registered

Mitglied seit: 27.12.2022
Beiträge: 1
Wohnort: Aspach
Guten Tag,
ich habe heute 27.12.2022 2 x hintereinander mit PaySafe 50€ Karte je 125 GB Volumenpakete gekauft. Beide Käufe unter meinem User waren erfolgreich. Die Karte hat kein Guthaben mehr. Jedoch taucht unter meinem User nur das erste 125 GB Volumenpaket auf, das zweite nicht. Habe auch nur die erste Bestätigungs Email bekommen, die zweite nicht. An wen kann man sich da wenden? Die Telefonnummer geht wohl nicht mehr? Die Tickets werden auch nicht mehr beantwortet.
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pc-chaot
#2 Geschrieben : Dienstag, 27. Dezember 2022 11:46:09
Rang: Administration


Gruppe: Moderator, Developer, Tester, Administrators, Registered

Mitglied seit: 23.01.2010
Beiträge: 46.957
Wohnort: zu hause
Moin,
bei Account-Problemen / falschen oder fehlerhaften Buchungen kannst Du Dich nur vertrauensvoill an den Support wenden, per E-Mail unter Support@dreamload.at
Informationen über meine Test-Umgebungen <--- im Beitrag #4, auch mit den getesteten Betriebssystemen
In meinen Nachrichten-Quellen befinden sich (fast) immer weiterführende Links, Bilderstrecken und Videos!
Weitere Meldungen aus dem IT-Bereich findet Ihr unter heise.de und winfuture.de
Ist man in kleinen Dingen nicht geduldig, bringt man die großen Vorhaben zum Scheitern. (Konfuzius)


mfG --pc-chaot--
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